Titolo: Perché non riesco a ricevere gli SMS della banca? Analisi delle cause e soluzioni
Recentemente molti netizen hanno segnalato sulle piattaforme social il problema di "non ricevere gli SMS bancari", innescando diffuse discussioni. Questo articolo combinerà i dati sui temi caldi dell'intera rete negli ultimi 10 giorni per analizzare le possibili cause e fornire soluzioni.
1. Statistiche recenti sui dati caldi rilevanti (ultimi 10 giorni)

| Piattaforma | Quantità di argomenti correlati | obiettivo principale |
|---|---|---|
| 12.000 articoli | Ritardi del codice di verifica e problemi di sicurezza dell'account | |
| Zhihu | Oltre 680 domande e risposte | Analisi delle cause tecniche, problematiche dell'operatore |
| Douyin | Oltre 1500 video | Condivisione delle soluzioni e canali di reclamo |
| denuncia del gatto nero | Oltre 230 casi | Reclami sui servizi bancari e richieste di risarcimento |
2. Sei ragioni principali per cui non è possibile ricevere gli SMS bancari
1.Problemi con le impostazioni del telefono(pari al 32%)
| Prestazioni specifiche | soluzione |
|---|---|
| Impostazioni di blocco degli SMS | Controlla la lista nera del gestore del telefono/del software di sicurezza |
| Autorizzazione di notifica disattivata | Abilita l'autorizzazione di notifica dell'APP bancaria nelle impostazioni |
| Guasto della scheda SIM | Reinserire o sostituire la scheda SIM per testare |
2.Problemi di rete dell'operatore(pari al 28%)
| Operatore | Segnalazioni di guasti recenti |
|---|---|
| CinaMobile | Ritardi negli SMS in 7 province e città (6.15-6.17) |
| Unicom cinese | Impatto dell'aggiornamento della rete 5G (6.20-6.22) |
| Telecomunicazioni cinesi | Nessuna segnalazione di guasti su larga scala |
3.problemi del sistema bancario(pari al 19%)
Recenti aggiornamenti di sistema di alcune banche:
| banca | Tempo di aggiornamento | Ambito di influenza |
|---|---|---|
| ICBC | 18 giugno, 14:00-17:00 | Servizio di verifica SMS |
| Banca cinese per le costruzioni | Tutto il giorno il 20 giugno | alcune aree |
| Banca dei commercianti cinesi | Nessun piano di aggiornamento | - |
4.La memoria del telefono è piena(pari all'11%)
Quando lo spazio di archiviazione del telefono è insufficiente, i nuovi messaggi di testo potrebbero non essere ricevuti. Si consiglia di pulire regolarmente la casella di posta dei messaggi di testo.
5.Il numero è contrassegnato per molestie(pari al 7%)
Alcuni numeri SMS bancari potrebbero essere contrassegnati in modo errato, il che può essere risolto nei seguenti modi:
| Fasi operative | Metodi specifici |
|---|---|
| primo passo | Trova il "Cestino" nell'APP SMS |
| Passaggio 2 | Aggiungi il numero di banca alla lista bianca |
| Passaggio 3 | Contatta l'operatore per deselezionarlo |
6.Stato del roaming internazionale(pari al 3%)
Quando si utilizza una scheda di telefonia mobile nazionale all'estero, è necessario confermare che la funzione di ricezione SMS internazionale sia stata attivata.
3. Suggerimenti per la gestione delle emergenze
Se non vengono ricevute comunicazioni importanti riguardanti modifiche dei fondi:
| Metodo di elaborazione | Numero di contatto |
|---|---|
| Servizio clienti della banca | Hotline ufficiali del servizio clienti di ciascuna banca |
| Reclami degli operatori | China Mobile 10086/China Unicom 10010/Telecom 10000 |
| Ricorso al Ministero dell'Industria e dell'Informatica | 12300 (se irrisolto per 72 ore) |
4. Misure preventive
1. Testare regolarmente la funzione di ricezione SMS (almeno una volta al mese)
2. Apri il canale di notifica di backup dell'APP della banca (promemoria WeChat, notifica via email)
3. È necessaria una conferma secondaria manuale quando si gestiscono affari importanti
4. Salvate la hotline dei servizi bancari nella vostra rubrica
Attraverso l'analisi e le soluzioni di cui sopra, speriamo di aiutare gli utenti che riscontrano il problema di "non ricevere messaggi di testo bancari" a individuare rapidamente la causa e risolverla efficacemente. Se il problema persiste, si consiglia di contattare in tempo tecnici professionisti per risolverlo.
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